.png){kind=logo}
Vrácení zboží a reklamace
VRÁCENÍ A REKLAMACE
"Něco není v pořádku? Žádný strach, u nás to vyřešíme rychle a bez zbytečných průtahů."
Odstoupení od smlouvy (do 14 dnů)
Jste spotřebitel? Pak máte právo na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky.
Stačí nám poslat e-mail nebo přiložit vyplněný formulář k zásilce.
Zboží pošlete nejpozději do 14 dnů zpět k nám. Náklady na dopravu hradíte vy.
Peníze pošleme zpět na váš účet nejpozději do 14 dnů od chvíle, co zboží převezmeme.
Reklamace zboží (vady)
Něco přestalo fungovat? Na nové zboží máte standardní záruku 24 měsíců. Pokud se vada projeví v prvním roce, máme za to, že tam byla už při převzetí.
Zboží pošlete k nám na adresu spolu s popisem vady a dokladem o koupi.
Na vyřízení máme ze zákona 30 dnů, ale většinou to zvládáme mnohem rychleji.
Máte nárok na opravu, výměnu zboží nebo v určitých případech na vrácení peněz.
Kam zboží poslat?
WESPO Bohemia s.r.o.
U Pily 581, 370 01 České Budějovice
📞 +420 734 432 434 | ✉️ topeni@wespo.cz
⚠️ STAV VRACENÉHO ZBOŽÍ
Zboží můžete vyzkoušet stejně jako v kamenné prodejně. Pokud ho ale vrátíte poškozené, špinavé nebo nekompletní, budeme muset strhnout částku odpovídající snížení jeho hodnoty.
Děkujeme za vaši důvěru a věříme, že s dalším nákupem budete 100% spokojeni! 😊