Doprava a platba

Na této stránce najdete přehledné a důležité informace o:

• 📦 dopravě a expedičních lhůtách
• 💳 způsobech platby
• 📍 osobním odběru
• 🔁 vrácení zboží a reklamacích
• 📍 sledování stavu objednávky
  
   

🚚 Expedice objednávek

Objednávky expedujeme ze skladu v České republice.

Expedice objednávek

• objednávky přijaté do 13:00 expedujeme tentýž pracovní den

• objednávky po 13:00 expedujeme následující pracovní den

• platí pro zboží skladem

Odhad doručení zásilky:

• Zboží skladem → doručení během 1–2 pracovních dnů

• Zboží na objednávku → obvykle 3–8 pracovních dnů
  (přesné info najdete v detailu produktu)

Ukázka výběru způsobu dopravy v košíku – dostupné možnosti a cena se přizpůsobí obsahu objednávky.

💳 Platba

Objednávku můžete uhradit několika bezpečnými způsoby.

Platby kartou probíhají prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay.

Zde vidíte, jak vypadá volba způsobu platby v košíku – dostupné metody se přizpůsobí obsahu objednávky.

Osobní odběr

📍 WESPO Bohemia a.s.
U Pily 581, 370 01 České Budějovice

🕐 Otevírací doba:
Po–Čt: 7:00–16:00
Pá: 7:00–14:00

↩️ Jak postupovat při vrácení

1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží.

2. Odešlete zásilku zpět na naši adresu.

3. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení zboží.

🔧 Reklamace

1. Zaregistrujte reklamaci e-mailem.

2. Pošlete fotky závady.

3. Společně řešíme nápravu.

Co dělat při poškození zásilky?

Pokud zjistíte poškození zásilky, postupujte takto:

1. Zkontrolujte stav zásilky při doručení.
   
2. Okamžitě informujte kurýra o problému.
   
3. Pořiďte fotografie poškození pro dokumentaci.
   
4. Kontaktujte náš zákaznický servis a zašlete nám fotografie.
   
5. Společně najdeme řešení – náhrada, nové doručení či jiná kompenzace.

Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na váš nákup! 😊