Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti WESPO Bohemia s.r.o., se sídlem U Pily 581, České Budějovice 4, 370 01 České Budějovice, IČO 25153561, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. B 1755 vedené u Krajského soudu v Českých Budějovicích („Prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím e-shopu obchod.wespo.cz.

Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se na jeho právní vztah s Prodávajícím také příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Ustanovení těchto Podmínek týkající se výlučně spotřebitelů se nepoužijí na kupující, kteří uzavírají smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů .

Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Prodávající může Podmínky měnit nebo doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. „Cena“ je cena Zboží uvedená v E-shopu.

2. „Cena za dopravu“ je cena zvoleného způsobu dopravy, případně dalších zvolených služeb souvisejících s doručením.

3. „Celková cena“ je součet Ceny Zboží, Ceny za dopravu a případných dalších nákladů, se kterými byl Kupující seznámen před odesláním Objednávky.

4. „Objednávka“ je návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

5. „Kupující“ je fyzická nebo právnická osoba nakupující prostřednictvím E-shopu.

6. „Spotřebitel“ je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.

7. „Uživatelský účet“ je účet vytvořený registrací zákazníka v E-shopu.

8. „Zboží“ je sortiment nabízený prostřednictvím E-shopu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Nákup Zboží je možný prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

2. Kupující je povinen uvádět při objednávce správné, úplné a pravdivé údaje.

3. Informace o hlavních vlastnostech Zboží, jeho Ceně a případných dalších nákladech jsou uvedeny u jednotlivých produktů a v průběhu objednávkového procesu.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Prodávajícím lze uzavřít v českém jazyce.

2. Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od běžné sazby účtované poskytovatelem připojení nebo telefonních služeb.

3. Kupující v objednávce zvolí Zboží, jeho množství, způsob dopravy a platby a uvede požadované identifikační a kontaktní údaje.

4. Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby.

5. Po přijetí Objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

6. V případě zjevné technické chyby v Ceně Zboží nebo jiné zjevné chyby při zadávání údajů do E-shopu je Prodávající oprávněn Kupujícího na tuto skutečnost upozornit a další postup s ním dohodnout.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace může Kupující využívat Uživatelský účet, spravovat své údaje a objednávky a využívat věrnostní program WESPO Bonus podle jeho aktuálních pravidel.

2. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před jejich zneužitím.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Celková cena objednávky je Kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním včetně DPH a všech dalších nákladů, které lze předem určit.

2. Aktuálně dostupné způsoby platby a jejich případná cena jsou Kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.

3. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího po úplném zaplacení kupní ceny a převzetí Zboží.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ A EXPEDICE

1. Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a případné podmínky jsou uvedeny v E-shopu a zobrazeny Kupujícímu v průběhu objednávky.

2. Zboží doručujeme zejména v rámci České republiky. U skladového Zboží se snažíme objednávky přijaté v pracovní den do 13:00 expedovat ještě tentýž pracovní den. Nejedná se však o garantovaný čas doručení, pokud není u konkrétní objednávky výslovně uvedeno jinak.

3. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu. V případě zjevného poškození doporučujeme poškození zdokumentovat a oznámit dopravci a Prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady a zejména odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem a je vhodné k účelu, pro který je Spotřebitel požaduje a s nímž Prodávající souhlasil.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje.

3. Právo z vadného plnění Spotřebiteli nenáleží zejména tehdy, pokud vadu sám způsobil. Vadou není běžné opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým používáním ani u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

4. Spotřebitel může reklamaci uplatnit u Prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Podmínkách nebo osobně či zasláním Zboží na adresu Prodávajícího.

5. Při uplatnění reklamace vydá Prodávající Spotřebiteli písemné potvrzení obsahující zejména datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje Spotřebitele.

6. Má-li Zboží vadu, může Spotřebitel za podmínek stanovených občanským zákoníkem požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady. V případech stanovených zákonem může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

7. Reklamace Spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a Spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Podrobný postup pro uplatnění reklamace naleznete na stránce Vrácení zboží a reklamace .

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

1. Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy na Zboží běží tato lhůta zpravidla ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce Zboží převezme.

2. Pro dodržení lhůty postačí, aby Spotřebitel před jejím uplynutím odeslal Prodávajícímu jednoznačné oznámení o odstoupení od smlouvy. Postup pro odstoupení od smlouvy a vzorový formulář jsou k dispozici na stránce Vrácení zboží a reklamace .

3. Spotřebitel zašle nebo předá Zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením Zboží, pokud právní předpisy nebo dohoda s Prodávajícím nestanoví jinak.

4. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5. Prodávající vrátí Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního dodání.

6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od Spotřebitele přijal, pokud se se Spotřebitelem nedohodne na jiném způsobu a nevzniknou mu tím další náklady.

7. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než mu Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

8. Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u Zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

IX. ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

1. V případě, že mezi Prodávajícím a Spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li Kupujícím Spotřebitel, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů.

2. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

3. Prodávající může znění těchto Podmínek měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění Podmínek účinné v době jejího uzavření.

4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 5. 10. 2026.